Politika privatnosti aplikacije HPos - Driver
Aplikacija HPos - Driver namenjena je vozačima dostave restorana koji koriste HorecaPOS sistem na iOS i Android uređajima. Za prijavu je potreban aktivacioni kod koji vozaču izdaje operater restorana.
Koje podatke aplikacija obrađuje
- Podaci o vozaču: ime, prezime i broj telefona vozača. Ove podatke unosi restoran prilikom evidentiranja vozača u svom sistemu; aplikacija ih prikazuje vozaču i koristi za prijavu i vođenje smene.
- Podaci o radu: dodeljene dostave, statusi i vremena isporuka, podaci o smeni i obračunu, kao i vrsta, količina i iznos točenog goriva, vreme, stanica, vozilo i stanje kilometraže koje vozač evidentira. Poslati unosi se čuvaju u HorecaPOS sistemu i povezani su sa vozačem i njegovim radom.
- Podaci za isporuku: ovlašćenom vozaču prikazuju se podaci potrebni za dodeljenu dostavu, kao što su ime, adresa i telefon kupca, porudžbina, iznos i način naplate i uputstva za isporuku.
- Fotografije vozila: fotografije koje vozač pošalje i obrazloženje ako evidentira preskakanje fotografisanja čuvaju se u HorecaPOS sistemu, povezani sa vozačem, aktivacijom i vozilom. Služe kao evidencija stanja vozila dostupna ovlašćenim operaterima.
- Prijava i bezbednost: aktivacioni kodovi, autentikacioni tokeni i evidencija sesija koriste se za pristup sistemu. Izvorna IP adresa beleži se uz sesiju vozača radi bezbednosti pristupa.
- Podaci za obaveštenja: nasumični identifikator instalacije, status dozvole, verzija aplikacije i Firebase Cloud Messaging registracioni podatak povezani su sa vozačem i aktivacijom radi operativnih obaveštenja. Na iOS uređajima Firebase obrađuje i APNs token. Obrađuju se i tehnički podaci o uređaju, aplikaciji i radu SDK-a radi dostave obaveštenja, pouzdanosti i praćenja zastupljenosti verzija.
- Lokacija: aplikacija koristi lokaciju uređaja isključivo dok je otvorena, da bi vozaču prikazala njegovu poziciju na mapi tokom dostave. Aplikacija ne šalje istoriju kretanja telefona u HorecaPOS. Prikaz mape zahteva mrežne zahteve za sadržaj prikazanog područja prema podešenom dobavljaču mapa. Otvaranje navigacije prosleđuje podatke o odredištu izabranom dobavljaču, koji zahteve obrađuje prema svojoj politici privatnosti. Podaci sa uređaja za praćenje vozila koje restoran obezbeđuje odvojeni su od lokacije telefona.
Šta aplikacija ne radi
- Ne prikuplja lokaciju telefona u pozadini.
- Ne sadrži reklame i ne koristi podatke za ciljano oglašavanje ili povezivanje aktivnosti između aplikacija radi oglašavanja.
- Ne omogućava samostalno kreiranje naloga; nalozi nastaju isključivo u sistemu restorana.
Bezbednost i čuvanje podataka
Podaci se prenose u HorecaPOS preko HTTPS veze. Pristup podacima ograničen je na ovlašćene korisnike i sisteme. Podaci o radu, fotografije i evidencija pristupa čuvaju se prema podešavanjima sistema, operativnim potrebama i obavezama vođenja poslovne evidencije.
Push obaveštenja sadrže operativnu poruku, tip događaja i identifikatore, a poruke o vozilu mogu sadržati oznaku vozila. Ne sadrže ime, telefon ili adresu kupca.
Brisanje podataka
Vozač može da zatraži ispravku ili brisanje svojih podataka od restorana za koji radi, ili preko adrese ispod. Podaci se brišu iz sistema restorana u skladu sa njegovim zakonskim obavezama vođenja poslovne evidencije.
Kontakt i podrška
Za aktivacioni kod i pristup svom nalogu obratite se operateru restorana za koji radite. Aplikacija ne omogućava samostalno otvaranje naloga.
Za tehničku podršku, pitanja o privatnosti i zahteve u vezi sa podacima pišite na support@horecapos.app. Opišite problem i navedite verziju aplikacije i model uređaja. Ne šaljite lozinke ni aktivacione kodove.
English note: HPos - Driver is a business application for delivery drivers of restaurants in Serbia running the HorecaPOS system on iOS and Android. Submitted work records, vehicle photos and photo-skip reasons are linked to the driver; session records include a source IP address. Foreground phone location positions the map; map and navigation providers receive requests for map content and destinations. Firebase processes installation and APNs/FCM identifiers and technical device/SDK data for notification delivery, reliability and version adoption. The app does not use data for advertising tracking. Notification payloads contain no customer identity, phone number, or address. For activation access, contact your restaurant; for technical or privacy support, use the email above without sending passwords or activation codes.